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Recopilamos sus datos para: procesar pedidos, entregar productos, procesar pagos y mantener comunicación comercial. Trabajamos en gestión conjunta con The Hungry Man SAC.

Sus datos son tratados con total confidencialidad conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento D.S. 003-2013-JUS.

Principios que aplicamos: legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad y seguridad.

Puede ejercer sus derechos ARCO escribiendo a www.transquim.com con el asunto "Protección de Datos Personales".

Esta política fue publicada el 18 de mayo de 2020.

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• Registro: debes proporcionar datos verídicos. Solo se permite una cuenta por persona.
• Uso del sitio: prohibido ceder credenciales a terceros. Solo mayores de edad pueden realizar compras.
• Medios de pago: operamos con pasarelas de pago seguras. NO almacenamos datos de tarjetas.
• Precios: los precios publicados en la web son los vigentes. Las ofertas tienen validez según stock o fecha indicada.
• Despacho: 1 intento de entrega garantizado. Posible 2do intento sin costo adicional. 3er intento con cargo logístico.
• Conformidad: revisar el paquete al recibirlo. Firmar la guía implica conformidad con el envío recibido.
• Jurisdicción: rige la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá en Lima.

Contacto: Av. Los Próceres 125, Rímac, Lima | 013814246 | 997804675

La web es gestionada por The Hungry Man SAC, distribuidores autorizados de TRANSQUIM S.A.C.

Para solicitar una devolución:

• Tienes hasta 7 días calendario desde la recepción del pedido.
• Escribe a ventas@tqp.pe con el asunto "Devolución de Producto - [Número de pedido]".
• Indica el motivo de la devolución.
• Incluye: nombre completo, DNI, número de orden, correo registrado y datos bancarios para reembolso.

Medios de devolución disponibles:

• Entrega en fábrica (Av. Los Próceres 125, Rímac)
• Recojo a domicilio (casos especiales)
• Vía Courier en Lima (coordinación previa)
• Vía Courier en provincia (según caso)

Tiempos de reembolso: hasta 21 días hábiles vía pasarela de pago. Los depósitos en cuenta bancaria tienen tiempos menores.

Requisitos: el producto debe estar completo y con documentos de compra. Plazo máximo: 7 días útiles desde la compra.

¡Llegamos a Lima y a todo el Perú!

Políticas generales:

• Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta.
• Los plazos cuentan desde que se valida el pago (12 a 36 horas).
• Se realizan hasta 2 intentos de entrega sin costo adicional.
• El 3er intento tiene costo logístico adicional.
• Las entregas son al primer piso. No incluye armado ni maniobras especiales.
• Pueden existir zonas de difícil acceso; se notificará al cliente.
• El cliente es responsable de hacer seguimiento a su pedido.

Para consultas sobre tu pedido escribe a ventas@tqp.pe o llama al 013814246 / WhatsApp 997804675.

Nota: algunos tiempos de envío pueden verse afectados por situaciones externas (pandemias, desastres naturales, etc.).

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📧 Correo general: info@tqp.pe

🛒 Compras al por mayor: ventas@tqp.pe

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