Política de envíos

Cobertura

Realizamos envíos a Lima Metropolitana y a todo el Perú.

Lima Metropolitana

• El plazo de entrega se confirma en la cotización, según el producto y la cantidad.
• El costo de envío, si corresponde, se indica en la cotización antes de confirmar el pedido.

Provincias

• Despachamos por agencia de transporte (Shalom u otra que elija el cliente).
• El flete de la agencia es asumido por el cliente y se paga al recoger en destino.
• Los pedidos a provincia llevan embalaje reforzado, cuyo costo se indica en la cotización.
• La fecha de entrega en la agencia se confirma en la cotización. El tiempo de llegada depende de la agencia y del destino.

Condiciones de entrega

• El plazo de entrega empieza a contar cuando se valida el pago (entre 12 y 36 horas).
• Incluimos hasta 2 intentos de entrega sin costo adicional. Si la dirección indicada es incorrecta, el cambio puede generar costos y demoras adicionales.
• Las entregas se hacen en el primer piso del domicilio indicado.
• Algunas zonas alejadas o sin cobertura de las agencias pueden no tener servicio; en ese caso te avisamos antes de confirmar el pedido.

Cómo se coordina

Cada pedido se confirma con una cotización formal enviada por WhatsApp o correo, con el detalle de productos, precios, costo de envío y fecha estimada de entrega.

Servicio al cliente

Si tienes un problema con un pedido ya realizado (entrega, dirección, estado del envío), escríbenos al WhatsApp de servicio al cliente: +51 991 282 997, o a transformaciones@slenderperu.com. Para nuevas compras y cotizaciones, usa el formulario de la web.

Al recibir tu pedido

Revisa el paquete al momento de la entrega y firma la guía o comprobante. Una vez firmada la conformidad, solo se aceptan reclamos por defectos de fabricación.

Comprobante de pago

Emitimos factura electrónica con el RUC del cliente o boleta de venta electrónica.

Precios

Los precios publicados en la web no incluyen IGV, salvo cuando se indica "con IGV incluido". El total final con IGV se detalla en la cotización.

Última actualización: octubre de 2026